سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل 
تماشيًا مع رؤية موقع طريق أربعين المتمثلة في الحرص على رضا العملاء وراحتهم، فإننا نعتمد سياسة شحن مرنة وفعّالة تهدف إلى تقديم أفضل خدمات الشحن والتوصيل المتاحة، وبأفضل الأسعار الممكنة. نعمل على تجهيز وشحن الطلبات في أسرع وقت ممكن، لتصلك إلى باب منزلك أو مكان عملك في أي مكان داخل المملكة العربية السعودية.

تفاصيل الشحن:
يتم تجهيز الطلب وتغليفه خلال 24 ساعة من تاريخ استلامه خلال أيام العمل، ويتم تسليمه لشركة الشحن في نفس اليوم كلما أمكن ذلك.

يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال 1 – 3 أيام عمل بعد تسليمها لشركة الشحن، وذلك حسب المنطقة وسياسة شركة الشحن المختارة.

لا يتحمل موقع طريق أربعين مسؤولية أي تلف ناتج عن عملية الشحن من قبل شركة النقل.

أي تأخير في تسليم الشحنة نتيجة لعوامل خارجية أو تأخير من قبل شركة الشحن هو خارج نطاق مسؤوليتنا.

لا يمكن إلغاء الطلب أو الشحنة بعد إتمام تنفيذ الطلب وإصدار بوليصة الشحن.

يحتفظ موقع طريق أربعين بالحق في تغيير شركة الشحن المختارة إذا دعت الحاجة لذلك، بما يراه مناسبًا لضمان سرعة وجودة الخدمة.

الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي:
قد تُفرض رسوم جمركية من قبل بعض الدول الخليجية تصل إلى 5% من قيمة الطلب، ويتحمّل العميل هذه الرسوم إن وجدت.

قد تواجه بعض الشحنات تأخيرًا أثناء إجراءات التخليص الجمركي، وهو أمر خارج عن إرادتنا. ومع ذلك، نلتزم بتقديم الدعم الكامل لتسريع الإجراءات. علمًا بأن الشحنات المعدة للتصدير إلى دول الخليج يتم تخزينها في بيئة باردة وجافة للحفاظ على الجودة.

حالات فشل التسليم:
قد يتم إرجاع الطلب إلى مستودعاتنا من قبل شركة الشحن في الحالات التالية:

عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو تأجيل الاستلام بشكل متكرر.

وجود أخطاء في بيانات الشحن المقدّمة من العميل (مثل رقم الجوال أو العنوان)، ويتحمّل العميل حينها تكلفة إعادة الشحن.

الإجراء المتبع في حالة فشل تسليم الشحنة:
في حال عودة الشحنة إلى مستودعات طريق أربعين بسبب عدم الاستلام أو بيانات خاطئة، سيتم التواصل مع العميل لترتيب إعادة الشحن.

إذا لم يتم الرد أو التفاعل من قبل العميل خلال 7 أيام عمل من استلام الشحنة المرتجعة، فسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

يتم إرجاع المبلغ المدفوع مخصومًا منه كامل تكاليف الشحن، بما في ذلك رسوم إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا.

تستغرق عملية استرداد المبلغ من 7 إلى 24 يوم عمل بعد استلامنا للشحنة من شركة الشحن.